Piattaforma di comunicazione come servizio

eClinicalWorks –
patient management
and advisory

eClinicalWorks ha utilizzato Aculab Cloud per migliorare la propria piattaforma leader del settore basata su cloud offrendo servizi di messaggistica integrati a ospedali, ambulatori e servizi sanitari correzionali. Le funzionalità VoIP, sintesi vocale, SMS e fax di Aculab sono state utilizzate per inviare automaticamente promemoria di appuntamenti, risultati di laboratorio e altro ancora, migliorando l'efficienza e la cura del paziente.

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  Offre servizi di messaggistica ospitati a gruppi ambulatoriali, ospedali, ambulatori e servizi sanitari correzionali.
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  Utilizza VoIP, voce, sintesi vocale, SMS e fax per promemoria di appuntamenti, risultati di laboratorio, avvisi sanitari, ecc.
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  Consente miglioramenti dell'efficienza e una migliore assistenza ai pazienti attraverso le conferme degli appuntamenti self-service.

VirtuaTell –
cloud-based telephony and SMS

Il software di Aculab ha fornito tutte le funzionalità essenziali necessarie a VirtuaTell, consentendogli di presentare ulteriormente ai propri clienti opzioni di sondaggio guidate da voce e messaggistica. Le funzionalità abilitate API utilizzate da VirtuaTell includono: riproduzione vocale; sintesi vocale; registrazione delle chiamate; richiamare; avanzamento della chiamata; Gestione DTMF; SMS e autenticazione a due fattori.

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  VirtuaTell è riuscita a realizzare le proprie ambizioni espandendo la propria soluzione di feedback multilingue nel più ampio mercato globale.
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  VirtuaTell ora consente ai propri clienti di condurre sondaggi su ogni punto di contatto, offrendo sondaggi tramite telefono, SMS e online.
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  VirtuaTell può offrire tutti i molteplici canali di contatto con i clienti in un'unica soluzione.

Alert Solutions –
cloud-based voice
broadcast

I precedenti sistemi di trasmissione vocale interna di Alert Solutions avevano una capacità limitata, ma con Aculab Cloud ora sono in grado di gestire in modo coerente un carico di lavoro molto più elevato e traggono vantaggio dalla capacità di sviluppare e implementare rapidamente un sistema stabile e scalabile.

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  Alert Solutions ha potuto beneficiare di una maggiore scalabilità, essendo in grado di gestire fino a migliaia di chiamate simultanee, su richiesta.
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  L'utilizzo di Aculab Cloud ha consentito ad Alert Solutions di ottenere un time-to-market più rapido e un ritorno sull'investimento più rapido dalla sua nuova soluzione.
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  Alert Solutions è riuscita a liberarsi della dipendenza dall'hardware e dagli ingombranti software di terze parti utilizzando Aculab Cloud.

BeQuick Software – cloud-based IVR

Con l'avvento di una nuova era di sistemi prepagati wireless, BeQuick era alla ricerca di una soluzione VoIP che fosse affidabile, scalabile e flessibile e che potesse essere immessa rapidamente sul mercato. Soprattutto, BeQuick voleva ottenere un mezzo economicamente vantaggioso per fornire una soluzione IVR scalabile per consentire ai clienti dei suoi MVNO di attivare i loro nuovi telefoni, controllare i loro saldi e pagare le bollette.

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  BeQuick puo' contare adesso di una soluzione IVR multiuso economicamente vantaggiosa, grazie ad Aculab Cloud.
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  Aculab Cloud ha consentito a BeQuick di abbandonare la piattaforma IVR esistente, che soffriva di inflessibilità e di costi sempre crescenti.
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  I clienti di BeQuick ora traggono vantaggio dalla possibilità di creare elenchi di chiamate in uscita utilizzando i propri criteri e di impostare facilmente campagne di chiamate.